Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan pada platform Mall UMKM, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Apabila pengguna tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan, maka pengguna disarankan untuk tidak menggunakan layanan Mall UMKM.

1. Definisi
Mall UMKM adalah platform digital yang menyediakan layanan promosi dan publikasi produk serta jasa UMKM.
Pengguna adalah setiap individu atau badan usaha yang mengakses dan/atau menggunakan layanan Mall UMKM.
Layanan adalah seluruh fitur, fasilitas, dan sistem yang disediakan oleh Mall UMKM.
2. Ruang Lingkup Layanan
Mall UMKM berperan sebagai media promosi dan informasi bagi pelaku UMKM. Mall UMKM bukan merupakan pihak penjual, pembeli, maupun perantara transaksi secara langsung antara penjual dan konsumen.

3. Pendaftaran & Akun Pengguna
Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk username dan kata sandi.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun sepenuhnya.
4. Produk, Jasa, & Konten
Pengguna bertanggung jawab atas keaslian, kualitas, harga, serta legalitas produk atau jasa yang dipromosikan.

Dilarang mengunggah konten yang:

Melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan

Mengandung unsur penipuan, hoaks, atau informasi palsu

Mengandung pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian

Melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak pihak lain

Mall UMKM berhak meninjau, menyunting, atau menghapus konten yang dianggap melanggar ketentuan.

5. Transaksi & Pembayaran
Pembayaran layanan promosi dilakukan melalui rekening atau QRIS resmi yang tercantum di platform Mall UMKM.

Kesalahan transfer akibat kelalaian pengguna bukan menjadi tanggung jawab Mall UMKM.

Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain oleh kebijakan Mall UMKM.

6. Layanan Promosi
Mall UMKM berhak menentukan durasi, bentuk, dan penempatan promosi.

Mall UMKM berhak menolak, menunda, atau menghentikan layanan promosi apabila ditemukan pelanggaran syarat dan ketentuan.

Penghentian layanan akibat pelanggaran tidak mewajibkan Mall UMKM melakukan pengembalian dana.

7. Hak & Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib:

Mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku

Menjaga etika dalam penggunaan platform

Tidak menyalahgunakan sistem untuk kepentingan yang melanggar hukum

8. Hak & Tanggung Jawab Mall UMKM
Mall UMKM berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, dan pengembangan sistem.

Mall UMKM tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan oleh pengguna.

Mall UMKM tidak menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan setiap saat.

9. Perlindungan Data
Mall UMKM berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Data pengguna tidak akan disalahgunakan tanpa persetujuan pengguna.

10. Perubahan Ketentuan
Mall UMKM berhak mengubah, menambah, atau mengurangi syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di platform.

11. Force Majeure
Mall UMKM tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, atau kebijakan pemerintah.

12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.